Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026.

1. Quem somos

Esta política explica como o MonkeyZap trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Dados que tratamos

• Do assinante: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados de pagamento (o pagamento é processado pelo Asaas; não guardamos número de cartão).
• Dos clientes do assinante: nome e número de WhatsApp, mensagens, áudios transcritos e agendamentos, apenas para prestar o atendimento contratado.

3. Para que usamos

Para fazer a atendente funcionar, mostrar as conversas no painel, enviar lembretes, cobrar a assinatura e dar suporte. Não vendemos dados.

4. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o serviço: provedor de banco de dados e hospedagem (Supabase, Vercel), provedor de inteligência artificial (Groq), conexão com o WhatsApp (Uazapi) e pagamentos (Asaas).

5. Papéis

Para os dados dos clientes finais, o assinante é o controlador e o MonkeyZap atua como operador, tratando os dados conforme as instruções do assinante.

6. Guarda e segurança

Os dados ficam em servidores protegidos, com acesso restrito por conta. Ao cancelar, você pode pedir a exclusão dos dados.

7. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados pelo nosso WhatsApp.

Dúvidas: WhatsApp do MonkeyZap.