Termos de uso

Última atualização: outubro de 2026.

1. O que é o MonkeyZap

O MonkeyZap é um serviço por assinatura que conecta o WhatsApp da sua empresa a uma atendente virtual com inteligência artificial, com painel de conversas, funil, agenda e relatórios.

2. Assinatura e pagamento

A assinatura é mensal ou semestral, cobrada pela plataforma Asaas. Sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser, e o acesso segue até o fim do período pago. Se o pagamento atrasar mais que o prazo de tolerância informado no painel, a atendente é pausada até a regularização.

3. Garantia de 7 dias

Se não ficar satisfeito nos primeiros 7 dias do primeiro pagamento, devolvemos o valor pago.

4. Uso correto

Você é responsável pelo número de WhatsApp conectado, pelas informações que ensina à atendente (preços, produtos, regras) e por usar o serviço dentro das regras do WhatsApp. É proibido usar o MonkeyZap para spam, mensagens em massa para quem não pediu, golpes ou qualquer atividade ilegal. O MonkeyZap usa uma conexão não oficial com o WhatsApp; o uso inadequado pode levar a bloqueios do número pelo próprio WhatsApp.

5. Inteligência artificial

A atendente responde com base no que você cadastrou. Ela pode errar; por isso existem as regras de passar para uma pessoa e o painel para você acompanhar as conversas. Revise as informações cadastradas com frequência.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar 24 horas, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falhas de serviços de terceiros (WhatsApp, provedores de IA, internet).

7. Responsabilidade

O MonkeyZap não se responsabiliza por vendas perdidas, decisões tomadas com base nas respostas da IA ou bloqueios aplicados pelo WhatsApp. Nossa responsabilidade se limita ao valor pago no último mês.

8. Mudanças

Podemos atualizar estes termos e os preços, avisando com antecedência pelo painel ou WhatsApp. Quem já assina mantém o preço até o fim do período contratado.

Dúvidas: WhatsApp do MonkeyZap.